Contacto

Cómo contactar con nosotros

Si quieres escribirnos, puedes hacerlo a través del correo contacto@spassinoes.info. Este es el único canal de contacto que gestionamos directamente y a través del cual atendemos las consultas relacionadas con el contenido publicado en spassinoes.info. No disponemos de teléfono ni de chat en vivo, ya que somos un proyecto editorial y no un servicio de atención al cliente de un operador.

Sobre qué puedes escribirnos

Puedes contactarnos si detectas un error en alguno de nuestros análisis, si quieres sugerir un operador que aún no hemos cubierto, si tienes dudas sobre cómo interpretamos algún criterio de nuestra metodología, o si deseas proponer una colaboración editorial. También puedes escribirnos por temas relacionados con la protección de datos, como ejercer tus derechos sobre la información que recogemos en este sitio.

Plazos de respuesta habituales

Intentamos responder a los mensajes recibidos en un plazo de unos días hábiles, aunque este plazo puede variar según el volumen de consultas recibidas. Si tu mensaje requiere revisar información adicional, como comprobar un dato en la web de un operador, la respuesta puede tardar algo más. No garantizamos un tiempo de respuesta fijo, pero procuramos atender todos los mensajes que recibimos.

Qué consultas podemos resolver

Podemos ayudarte con preguntas sobre el contenido de nuestros artículos, aclarar cómo hemos llegado a una conclusión concreta en un análisis, corregir datos desactualizados que nos señales, o explicarte con más detalle algún aspecto de nuestra metodología. También atendemos solicitudes relacionadas con tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad.

Qué no podemos resolver

No gestionamos cuentas de juego, depósitos ni retiradas de fondos, ya que no somos un operador de apuestas ni de casino. Si tienes un problema con tu cuenta, con un pago o con cualquier otro aspecto operativo de una plataforma, debes contactar directamente con el operador correspondiente a través de sus canales oficiales de atención al cliente. Nosotros solo podemos orientarte sobre dónde encontrar esa información en base a lo que hayamos revisado.

Juego responsable

Si el juego te preocupa, en España puedes acudir a jugarbien.es (DGOJ), a RGIAJ o llamar a FEJAR al 900 200 225. El juego está reservado a mayores de 18 años y debe practicarse siempre con responsabilidad.